19/10/2009 - Diretor da Gráfica Pex faz viagem a Orlando, Flórida-EUA.

“Quais as mudanças sentidas após 30 anos sem ir aos Estados Unidos?” Esta foi a primeira pergunta ouvida pelo diretor da Pex, João Luiz Guerra, ao voltar da Missão Técnica Internacional para o Varejo em Orlando, organizada pelo Sebrae de Mato Grosso. A resposta imediata foi exatamente o que não mudou: “As pessoas continuam a atender com um sorriso no rosto”.
        Entretanto o diretor lembra que a poção mágica que identifica o lugar, pode existir em qualquer parte do mundo. “Um sorriso não custa nada”, diz.
        Ainda sobre a viagem, o diretor acrescenta que foram visitadas muitas empresas em seis dias. “O consultor, que acompanha o grupo, escolhe uma grande variedade de negócios a serem visitados, observa-se vários tipos de bom atendimento”, comenta.

               

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